修理のお申し込み
お使いの製品の修理オプションのご確認と、オンラインでの修理のお申し込みをいただくには、
オンライン修理サービス をご利用ください。お使いのハードウェア製品の
シリアル番号 とお住まいの地域をお知らせいただければ、お客様に必要なサポートをお探しいたします。
オンライン修理の流れ
お住まいの地域によっては、下記の製品およびアクセサリに対して、ピックアップ＆デリバリー修理オプションがご利用いただける場合がありますので、
オンライン修理サービス にてご確認ください。
iPod および iSight 製品
修理サービスの流れ
- オンライン修理サービス から修理をお申し込みください (Apple ID によるサインインが必要です)。
- アップルの指定配送業者がお客様の製品を集荷します。製品は梱包せずに、そのまま配送業者にお渡しください。
- アップルの修理センターで、製品の診断をします。
- 検証の結果によって、交換品 (アップルで欠陥が確認できた場合) またはお客様の元の製品 (正常に動作することが確認できた場合) のいずれかを配送業者より、お届けいたします。
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iPod、iPhone、iSight、および iMac* アクセサリ
修理サービスの流れ
- オンライン修理サービス から交換部品またはアクセサリの交換修理をお申し込みください。 (Apple ID によるサインインが必要です)。
- アップルの指定配送業者より、交換部品またはアクセサリを元の部品／アクセサリと引き換えにお届けいたします。
お客様の部品／アクセサリを、梱包せずに、そのまま指定配送業者へお渡しください。
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